買家怎麼聯繫集運倉客服?
发布时间:2020-07-07      浏览量:147


買家怎麼聯繫集運倉客服?

聯繫集運倉客服其實也就是聯繫集運商客服,現在很多集運商除了有自己的淘寶店鋪,還有PC網站,微信網站,手機網站等,無論哪一種網站基本上都有客服和聯繫方式,除了客服和聯方式是最基本的,集運網站還有集運追蹤,包裹查詢,運費預估,自提點查詢,收貨倉庫,註冊登錄等頁面。

網站除了在線客服,網頁上的聯繫方式、客服二維碼也是能夠聯繫客服的方式之一,你可以撥打電話直接進行諮詢,也可以點開在線客服諮詢。

一般客戶諮詢客服常見問題有哪些?

比如:菜島台灣集運

問題1:我第一次使用集運,請問需要怎麽操作呢?

隻需四步 輕松"網購集運"

第一步:注冊成爲我們的會員,獲得會員專屬收件地址。注冊官網地址:http://www.cn-express.tw/

第二步:網上購物時使用您的會員專屬收件位址。

第三步:賣家發貨後,登錄會員繫統,登記快遞單号,快遞公司,商品名稱。

第四步:商品到齊後(繫統裏可以查看),登錄會員繫統,申請打包發貨 ,并付款。

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問題2:貨物到了倉庫後能存放多久?

免費存放90天

問題3:我怎麽知道貨物已經到達你們倉庫呢?

貨物入倉後繫統會自動發送通知郵件到您的郵箱哦。

問題4:貨物會以實際重量還是體積重量來計算運費呢?

當體積大於實際重量時需要按體積計算,用長*寬*高/6000得出體積重的。

問題5:每天幾點截單呢?

16點前付款當天發貨;週六和節假日隻接單,不發貨。

問題6:付款之後多少天可以收到貨物呢?

一般付款之後2-4天左右送到的哦。

問題7:集運貨品有什麽限制?

集運的貨件數量不限

規定禁止郵寄的以下物品:

1.國家法律法規禁止流通或者寄遞的物品;

2.爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性和毒性等危險物品;

3.反動報刊、書籍、窗口或者淫穢物品;

4.各種貨幣;

5.妨害公共衛生的物品;

6.容易腐爛的物品;

7.活的動物;

8.包裝不妥,可能危害人身安全、污染或損毀其他郵件設備的物品;

9.其他不適合郵遞條件的物品。

問題8:會員積分可否與其他優惠一同使用?

除特别申明的優惠情況,一般是可以的

問題9:台灣集運有哪些運輸渠道?

台灣空運、台灣海運台灣海快

問題10:台灣海快和海運的價格及時效?

台灣海快最低8元/KG,時效4-6天

台灣海運最低3.5元/KG,時效7-10天

最後,您還有哪些問題需要幫助我們補充的嗎?歡迎隨時來電或在線聯繫哦!

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